Читати книгу - "Мій бос — ідіот, Томас Еріксон"

Це правда, вони виходять за встановлені рамки з тою ж регулярністю, з якою ви робите собі наступну каву, але вони роблять свою роботу. Вони люблять виклики і можуть позбавити вас багатьох неприємних завдань — якщо ви тільки навчитеся з ними працювати. І саме для вас — зеленого начальника — в мене є конкретні поради щодо боротьби з червоними підлеглими.

Червоні люблять говорити про результати й досягнення цілей. Вони цінують, якщо ви не витрачаєте їхній час і не марнуєте свій на якісь несуттєві речі. Не підкрадайтесь і не шепотіть — висловлюйтеся виразно й зрозуміло. Таким чином ви привернете їхню увагу.

Чіткість. Ваші висловлювання — занадто розмиті. Ви повинні навчитися говорити прямо й конкретно. Кажіть усе в лоба.

Не кажіть: «Було б чудово, якби ви якось викраяли хвильку і змогли поглянули на питання X. Я знаю, що у вас багато чого на думці, але я був би дуже вдячний, якби ви змогл…»

Натомість скажіть: «Я хочу, щоб ви позбулися проблеми X якнайшвидше. Ви це зробите?»

Добре. Ви чітко висловилися. Червоним таке подобається.

Червоні мають уроджене бажання змагатися. Це означає, що їм подобається перемагати в дискусіях. Це також означає, що вони можуть наважитися й сказати що завгодно, аби тільки вийти із ситуації переможцем. Вони можуть поводитися агресивно, бо знають, що тоді ви будете ухилятися. Не дозволяйте себе надурити — це просто гра з їхнього боку. Покликайтеся на факти, вказуйте на важливі деталі, що стосуються теми вашого обговорення.

Це справді важливо. В жодному разі не можна дозволити вашим підлеглим розчавити вас. Примітка: вам не потрібно підвищувати голос. Все, що вам потрібно зробити, так це дочекатися, доки буря вщухне й далі повторювати те, що ви вже сказали. Знову й знову. Обіцяю — це нічого особистого.

Однак перш за все вам треба пришвидшити темп. Ваші червоні підлеглі дуже хочуть газувати, і якщо ви хочете мати їх на своєму боці, іноді вам доведеться зробити над собою зусилля і не спинятися чи діяти за принципом: «з цією думкою мені треба переспати».

Якщо ви це зробите, між вами все працюватиме дуже добре. Червоні поважатимуть вас. Вони, можливо, не співатимуть вам осанни, бо їхню повагу заслужити непросто. Але якщо це станеться, то, можливо, ви навіть будете їм подобатися.

ВАШІ ЖОВТІ ПІДЛЕГЛІ… ВІДПОВІДНІСТЬ: ДОБРА

…теж уважають вас приємною людиною. Ви цілком нешкідливий і безпроблемний начальник. Оскільки ви не намагаєтеся вдавати із себе когось дуже важливого і дозволяєте їм робити те, що вони хочуть, у них з вами проблем немає. Якщо вони з чимось не впораються чи запаскудять якесь завдання, ви точно не повідрубуєте їм за це голови. Натомість несподівано й тихо підійдете до їхнього робочого столу чи зайдете їх десь в офісі та вкрадливо натякнете, що це можна було зробити трохи інакше.

Жовтим такі порядки в колективі подобаються. Вони по-смішному чутливі до критики. Вони не такі злопам’ятні, як ви, але страждають тут і тепер. Ваш ніжний спосіб поводження з працівниками добре їм підходить. До того ж ви ще пам’ятаєте, коли в кого день народження, тож коли ви їх вітаєте з особистим святом, то одержуєте багато балів серед своїх жовтих підлеглих. Вони люблять спілкуватися, а ви — хороший слухач, тож разом маєте хороші передумови для створення справді доброзичливого робочого клімату.

Якщо узагальнити, то ви досить добре взаємодієте один з одним.

З ІНШОГО БОКУ …

…навіть жовті вважають, що часом ви буваєте напрочуд боязким. Вони точно не знають, який у вас настрій, тому що ви приховуєте свої почуття. Якщо вони придумають якусь божевільну ідею і захочуть почути від вас, наскільки вони креативні, ваша реакція — схрестити руки над грудьми й сказати, що ви не дуже в це вірите. Вам особливо не до вподоби нові ідеї, а оскільки жовті продукують їх кілька разів на годину, вони відчують ваше невдоволення. Ви — начальник, тому ваша думка для них є важливою. Проблема полягає в тому, що ви часто тримаєте свою думку при собі або просто відкидаєте їхні креативні ідеї. Це може негативно вплинути на жовтих і по-справжньому зіпсувати їм настрій.

Тут ми маємо свого роду дилему. Коли справа доходить до змін — з цього питання ви від них дуже відрізняєтеся. Ви можете вдавати, що зміни вам до вподоби, але в принципі цілком задоволені тим, як усе працює станом на зараз. Визнайте це, і ми зможемо рухатися далі. Жовті, однак, дихають змінами. Вони постійно ініціюють якісь нові дії. Немає нічого, що вони люблять більше, ніж новизну. Існує не так багато речей, які ви ненавидите так, як ненавидите саме цю ж новизну.

Отут ми й маємо по-справжньому великий виклик.

Як і червоні, жовті не люблять чекати, доки ви переспите з якоюсь думкою та її обміркуєте. Вони вважають, що краще негайно щось робити. А коли ви берете собі час на роздуми, вони думають, що ви просто боягузствуєте.

От же ж ці кляті свистопляси! Навчу я їх, що таке стабільність, відповідальність, спокійна робота…

Трикляті гонщики! Я міг би розповісти їм про стабільність, спокій і тишу, про …

Безумовно. Я теж так вважаю. Але отак ви просто галасуєте перед глухими, бо все, що вам потрібно, — це вислухати їхні пропозиції. Відкладіть все інше. Ви хороший слухач — використовуйте цю свою якість.

Коли жовті викидають одну дурницю за іншою, просто послухайте. Звісно, це будуть виклади про те, як вони збираються реконструювати цілу галактику. Слухаючи це, ви, мабуть, просто захочете закотити очі догори.

Проте не кажіть: «Але це ж не спрацює».

Не кажіть: «У такому рішенні нема жодної потреби, адже в секторі X все і так чудово працює».

У ту секунду, коли жовта людина на мить спиниться, щоб перевести свій подих, поставте їй кілька запитань. Наприклад, спитайте: «Цікава думка! Як би це було на практиці?»

Скажіть щось на кшталт: «Чудово, що ви маєте стільки ідей! Що знадобиться для втілення цього задуму в життя?»

У такий спосіб ви допоможете своєму жовтому винахіднику організувати його думки. Коли жовті вигадують якусь ідею, вони стають схожими на дітей на Різдво. Нехай тішаться. Треба діяти акуратно, щоб не вбити їхнього ентузіазму. Ви боїтесь, що їхні ініціативи насправді можуть до чогось призвести? Вам треба тільки попросити свого жовтого працівника викласти все письмово. Попросіть його чи її чітко визначити кінцеву мету їхнього задуму та чітко прописати конкретні цілі, предметно вказати на потрібні ресурси та дії, потрібні для досягнення цих цілей та оцінити, скільки часу потребується на все це. Якщо ви справді хочете підійти до питання по-серйозному, створіть робочу групу з розробки такого задуму з, власне, жовтого ініціатора цієї ідеї та вашого синього працівника. Те, що ця ідея коли-небудь з’явиться у письмовому вигляді — під великим сумнівом.

Однак — і це дуже важливо — зверніть увагу на ті ідеї, які видаються вам цікавими.