Читати книгу - "Атланты бизнеса. Стратегии и инструменты достижения результата от лидеров и топ-менеджеров, Колектив авторів"

Есть множество способов работать с идеями: мозговой штурм, фрирайтинг, метод Диснея и т. д. Идеи, бесспорно, важны. Но еще важнее, что с ними делать дальше.

Кто такой предприниматель? Предприниматель – это в большой степени поджигатель: я сейчас вброшу идею, а вы как-нибудь сделайте. Так было и у меня. Я кипел «гениальными» идеями, и только после очередного уже не первого зарытого миллиона рублей, понял, что так это не работает.

Нужно не просто придумывать идеи, а формулировать из них гипотезы, проверять их, и только потом брать в работу.

Так у меня в компании появился новый процесс – план проведения эксперимента, которым я хочу с вами поделиться, и который, возможно, поможет вам потратить меньше денег.

ШАГ 1. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ГИПОТЕЗЫ.

Самой по себе идеи – например, давайте продавать чайники, упакованные в красную подарочную бумагу, – недостаточно. Очень важно задать вопрос: зачем мы хотим упаковывать чайники в красную подарочную упаковку? Наверное, потому что мы подозреваем, что это даст рост продаж.

Каким образом мы это собираемся проверить? На этом этапе появляется метрика. Условно метрика может выглядеть так: через два месяца мы проверяем продажи чайника, в подарочной упаковке и без. Потом поделим одно на другое, и посмотрим, изменилось ли соотношение продаж за счет нашего действия.

И здесь появляется следующая очень важная вещь – ресурсы. Сколько ресурсов нужно потратить для того, чтобы проверить гипотезу? Например, рулон упаковочной бумаги стоит десять тысяч рублей, плюс нужно посчитать время сотрудника, который будет заворачивать эти чайники.

Почему важны ресурсы? Потому что в момент формулирования гипотезы мы выделили на ее проверку какой-то объем ресурсов и очень важно не тратить больше, как бы ни хотелось. Это также выстраданная мной история – всегда есть желание отыграться.

В свое время Уоррен Баффет говорил, что самое первое, что нужно сделать, если вы попали в яму, – перестать копать.

Если вы определили себе какую-то нижнюю планку по деньгам, ниже которой не готовы падать, хорошо бы придерживаться этого решения – иначе это может очень дорого стоить.

И последнее важное в ходе проверки гипотезы – что мы будем делать, если гипотеза подтвердится. И что мы будем делать, если она не подтвердится? Какие будут наши следующие шаги? Например, если мы проверили и продажи выросли на 30 %, то мы будем упаковывать в красную оберточную бумагу еще и миксеры, и пылесосы. А если не подтвердится, то либо мы, например, закрываем тему с подарочной упаковкой, либо решаем, что нужна синяя бумага.

ШАГ 2.

Наступает самая любимая часть – собственно, проведение эксперимента. Очень важно после, предположим, двух месяцев проверки вернуться к тому, что мы прописали на первом шаге, сопоставить результаты, которые получили, с тем, что мы планировали, и выполнить план действий, который сами себе прописали.

Прописанный план проведения эксперимента может помочь вам сэкономить очень много денег.

ШАГ 3. ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ ЭКСПЕРИМЕНТА.

Проведя огромное количество экспериментов, я сделал важный вывод.

Вы должны заранее понимать – большая часть гипотез не подтвердится. И это нормально.

Как бывает во многих компаниях – и у меня в том числе, – приходит сотрудник с какой-нибудь идеей, вы согласились на эксперимент, но идея провалилась. И когда в следующий раз он приходит уже с новой идеей, вы говорите: «Подожди, подожди, мы уже пробовали твои идеи, ничего не получилось, хватит».

Если мы говорим о культуре работы с идеями, наша задача – замотивировать людей выдвигать гипотезы и проверять их. А значит, у человека должно быть право на ошибку.

Ошибка – это платное обучение. Мы за деньги узнали, что туда ходить не надо, туда не надо, а вот туда можно.

Ошибаться – это нормально, это часть процесса работы с идеями.

Так, например, компания Supercell, занимающаяся разработкой игр для мобильных устройств, каждый раз устраивает праздник для своих сотрудников, когда останавливает работу над неперспективным проектом, – ведь на самом деле это, прежде всего, высвобождает ресурсы компании. Мы поняли, что туда больше не идем. И прекращаем тратить деньги на этот проект.

Отношение к ошибке как к пользе – очень важная история.

Начать с себя. Самое сложное, что все – и взаимодействие со сложными людьми, и работа с инновациями, и проведение экспериментов, и отношение к ошибкам – все это начинается с вас. Бесполезно пытаться просить своих сотрудников выполнять ваши указания, если вы сами этого не делаете.

Любая культурная установка, любая ценность должна разделяться на самом верхнем уровне.

Подумайте, интересно ли вам попробовать что-то существенно поменять в своем бизнесе и, если да, потратьте время на то, чтобы выработать в компании культуру работы с идеями. Пробуйте сами и научите свою команду придумывать инновации, приучите их регулярно приносить вам какие-то новые идеи, заранее сказав, что готовы столько-то инвестировать в проверку этих идей. Не бракуйте странные и сумасшедшие на первый взгляд идеи, дайте им шанс.

Внедряйте только проверенные экспериментом гипотезы. Награждайте людей, если их идеи подтвердились, и награждайте также тех, чьи идеи не подтвердились. Отмечайте как подтвердившиеся гипотезы, так и не подтвердившиеся – в любой из них польза.

Я уверен, правильно построенная работа с идеями – это основа роста и развития любой компании.

Алексей Долинский – основатель Coursalytics Inc, член Экспертного совета при Правительстве РФ, эксперт Российского совета по международным делам.

Как основатель стартапа, работающего в сфере образования, чаще всего я слышу два вопроса:

• «Не пора ли мне уже получить МВА?»

• «У меня уже есть МВА, и не пора ли мне еще чему-нибудь поучиться, и если пора, то чему?»

Статистика говорит о том, что популярность МВА сегодня сильно снижается. Некоторые не самые великие бизнес-школы их, как они говорят, приостанавливают, по-русски это называется закрывают, самые великие бизнес-школы видят, что спрос на их программы уменьшается, то есть уменьшается количество людей, которые на них подаются. Почему так происходит? Здесь есть несколько причин.

1. Образование все дороже и дороже

Так, образовательные кредиты американцев за последние 10 лет выросли в полтора раза, потому что стоимость образования постоянно увеличивается. Не все готовы тратить такие деньги. МВА в топовой бизнес-школе, двухлетний фул-тайм стоит 200 000 долларов, и еще примерно 150 000 долларов – выпадающие доходы.