Читати книгу - "Між двох вогнів. Чому ми досі обираємо між роботою та сім’єю"

Будуть з’являтися нові форми чи радше нові адаптації старих форм. Професор Массачусетського технологічного інституту Томас Мелоун написав пророчу книжку{329} під назвою «Робота майбутнього» у 2004 році, передбачивши, що фрілансери разом з майстрами специфічних професій організують щось на кшталт профспілок, які створять поле для працедавців.

Він використав приклад Гільдії кіноакторів, зараз відому як SAG-AFTRA, яка об’єднала багато працівників медіа: акторів, співаків, танцівників, тележурналістів, закадрових акторів. Усі вони працюють як незалежні підрядники. Члени SAG збираються разом на спеціальні творчі проекти: виставу, фільм, звукозапис, телепередачу, після яких розходяться, так само як і сантехніки, електрики, теслі, покрівельники та інші учасники малого бізнесу або приватні особи, які збираються разом, щоб побудувати будинок. Гільдія самостійно надає медичну та пенсійну допомогу, дозволяє своїм членам працювати за вільним графіком у різних проектах стільки, скільки вони хочуть або потребують.

Якщо ми можемо забезпечити підрядників чи фрілансерів таким чином, щоб гарантувати їм сталий заробіток, який прогодує їхні сім’ї та забезпечить майбутнє, економіка на вимогу пропонує перспективну роботу за гнучким та індивідуальним графіком. Це вказує на кінець офісу, місця, куди вам потрібно приходити, щоб заробляти гроші. Це, власне, те, чого потребує чимало працівників, які намагаються поєднати роботу з обов’язками по догляду.

Рух угору по шкалі доходів та економіка на вимогу — знахідка для професіоналів, які також мають доглядати за дітьми чи рідними. Юристки, директорки підприємств, банкірки, лікарки та багато інших жінок-професіоналів можуть продовжувати рухатися уперед по кар’єрній драбині або принаймні не виходити з гри, одночасно залишаючись хорошими матерями, якими вони прагнуть бути. Axiom Law and Bliss Lawyers{330} мають кілька професійних юридичних фірм, які вони орендують у рамках проектної роботи для великих компаній. Вони роблять те саме, що і юридичні фірми, але за меншу ціну та з можливістю вільного графіка. Головний кодувальник підшуковує для проектів комп’ютерних кодувальників-фрілансерів{331}. Еден МакКалум надає послуги консультування у форматі проекту Medicast, що дозволяє пацієнтам викликати лікаря за допомогою додатка (app), сплачуючи за візит до них додому та за лікарську страховку на випадок помилок на їхній реєстр. The Business Talent Group, що в Лос-Анджелесі навіть здають на прокат керівників, які за допомогою виконавчих навичок ведуть спеціальний проект.

Якщо ми можемо забезпечити правильний вид портативної системи соціального захисту, то така глибока гнучкість дозволить широкому колу працівників керувати з легкістю періодами, коли їм необхідно доглянути за членами сім’ї.

OpenWork

Хоча чимало компаній застрягли в робочих рамках, які вкорінилися понад сто років тому, деякі творчі та інноваційні форми роботи впроваджують серйозні зміни сьогодні. Вони дозволяють робітникам створювати робоче середовище разом з керівниками. У них є відкриті простори для розмов, які раніше проходили в секретних місцях або й узагалі не існували. Також перед працівниками відкрилася безліч можливостей, що здатні покращити продуктивність, спільність, вірність та вдоволеність. Усі ці зміни створюють можливість піклуватися про рідних. Вони є частиною OpenWork — платформи та руху, яким я пишаюся і в якому теж беру участь.

OpenWork — це іменник і дієслово одночасно. Воно означає вид та спосіб роботи, дух і набір цінностей, які оживляють конкретне робоче місце. Члени OpenWork — це працівники, які наважилися на кардинальні зміни та допомагають своїм керівникам побачити й зрозуміти велику користь з довіри, взаємної поваги, гнучкості та взаємної відповідальності. Кетлін Крістенсен — відповідальна за OpenWork.org, характеризує його, як місце, де «ми ділимося історія­ми{332} про організації, які руйнують бідність уяви, що може обме­жити продуктивність бізнесу та соціальне благополуччя».

OpenWork працює як для керівників, так і для працівників. 97 % компаній, які є членами OpenWork{333}, бачать збільшення продуктивності, 88 % працівників — повністю задоволені, у 45 % знизився рівень стресу та вигорання. На сайті є чимало прикладів того, як OpenWork працює на практиці.

Наприклад, фінансовий департамент компанії General Motors хотів збільшити активність та знизити рівень стресу у своїх кол-центрах:

Вони довірили{334} складання розкладу робітникам, щоб ті спланували найкращий процес роботи. Працівники мали власні завдання та графіки. Вони збиралися й придумували план, витрачаючи на нього 3 години, або вираховували свої години з літнього часу, поки працювали рівнозначну восьмигодинну зміну щодня. Результатом стало зниження рівня стресу та зменшення запізнень на 90 %. Люди можуть вирішувати домашні справи і не панікувати, якщо вони застрягли у заторах. Це справді знизило рівень виснаження. Зараз їхній показник нижче середнього і становить всього 6,2 %.

Ще одна компанія, яка ілюструє принципи OpenWork, — це багатосервісна податкова компанія з Далласу, штат Техас, під назвою Ryan{335}. Вони втратили кілька чудових працівників через вигорання у 2008 році, тому у відповідь створили програму myRyan, яка «дозволяє працівникам працювати там, де вони хочуть і коли хочуть, у межах виконання своїх обов’язків». Вони можуть слідкувати за своїм прогресом за допомогою он-лайн панелі, контролюючи свою продуктивність, яка вимірюється в одиницях, замість відпрацьованих годин. Великі та малі бухгалтерські компанії особливо зазнали змін, можливо, через те, що жінки частіше виконували роль бухгалтера у сімейному бізнесі та жінок завжди було більше у сфері бухгалтерії, ніж у сферах права чи фінансів. Це особливий плюс, що хоча б деякі партнери з Великої четвірки бухгалтерських компаній — KPMG, PricewaterhouseCoopers, EY та Deloitte — підвищили працівників, які працювали неповний день. У 2013 році Ernst & Young{336} (як вони потім назвали себе) підвищили понад 200 працівників «до керівних посад на умовах гнучкого графіка». У Deloitte була програма{337} «масової кар’єрної адаптації» для всіх працівників на основі книжки, написаної у співавторстві віце-президента Deloitte Кетлін Бенко та Енн Ціцеро Вейсберг. Така програма дозволяє кожній сфері бізнесу створювати різні можливості для працівників, які вони можуть використати для підвищення чи пониження по кар’єрній драбині при потребі. Шарон Елен, яка керувала Deloitte з 2003 по 2011 роки, охарактеризувала систему: «Протягом довгої кар’єри{338} майже кожен потребує змін у своїй роботі: темп, локація та будь-що інше».

Крім бухгалтерії, варто ще звернути увагу на 1-800 CONTACTS{339} — спрямований на споживача роздрібний