Читати книгу - "Коучинг на колесах, Олена Блінова"

«Коучинговий playbook»: Практичні інструменти та ігри

🎯 ЦІЛІ, ФОКУС, ПЛАНУВАННЯ

Вправа SMART-ціль у 5 хвилин
Попроси менеджера сформулювати мету в форматі SMART.
🔹 Сконцентровано за 5 хв.
🔹 Потім уточніть, що заважає реалізації та які перші кроки.

Гра «Ціль — це як подорож»
Порівняйте ціль з маршрутом:

Де ви зараз? Куди хочете дістатись? Які є зупинки/перешкоди/пальне/карта?

Малюнок мети

Мета: допомогти менеджеру візуалізувати бажаний результат.
Як проводити:
Запропонуй менеджеру взяти аркуш і намалювати свою мету: не словами, а символами, образами, метафорами. Потім постав запитання:
• Що ти намалював і чому саме так?
• Що на цьому малюнку є перешкодою?
• Що допомагає рухатися вперед?
• Що буде, коли ти досягнеш цієї мети?

Карта пріоритетів

Мета: визначити, на чому фокусуватися в роботі.
Як проводити:
На аркуші – 4 квадрати:

Терміново та важливо Не терміново, але важливо Терміново, але не важливо Не терміново і не важливо

Запропонуй менеджеру розподілити свої щоденні задачі у ці квадрати.
Обговоріть:
• Що займає найбільше часу?
• Що потрібно делегувати/скоротити?
• Де реальні цілі, які варто планувати?

Зворотній таймлайн

Мета: побачити шлях до мети у зворотному порядку.
Як проводити:
Запитай: «Уяви, що ти вже досяг мети. Що сталося за тиждень до цього? А за два? А за місяць?»
Менеджер будує шлях від мети назад до сьогодні. Потім ви разом складаєте покроковий план.

Фокус на 1%

Мета: допомогти зосередитися на маленьких кроках.
Як проводити:
Запитай:
• Що ти можеш зробити сьогодні, щоб покращити свій результат хоча б на 1%?
• Як ти зрозумієш, що став кращим на 1%?
Ця вправа дає відчуття прогресу навіть у складні моменти.

Вправа “Фокус 3/1”

Мета: допомогти менеджеру (і продавцю) зосередитись на найважливішому.
Як проводити:
Запитай:

Які три дії цього тижня точно наблизять тебе до цілі? А що одне ти можеш зробити прямо сьогодні?

📌 Це проста техніка фокусування, яка прибирає шум і нагадує про пріоритети.

Коучинг-таймлайн “До п’ятниці”

Мета: допомогти структурувати тиждень і не розпорошитись.
Як проводити:
Щопонеділка запитай:

“Що ти хочеш мати зробленим до п’ятниці?” “Як ти це розподілиш по днях?” “Яка буде твоя система самоперевірки?”

📌 Застосовується як коротка коуч-сесія на старті тижня

Інструмент “5 хвилин дій”

Мета: зменшити поріг входу у складне або нове завдання.
Як проводити:
Постав питання:

“Якщо ти почнеш цю задачу сьогодні хоча б на 5 хвилин — що можеш зробити?” “Що зміниться, якщо ти спробуєш це просто як експеримент?”

📌 Це дозволяє зняти психологічний бар'єр перед стартом.

 Коучинг-фільтр “Термінове / Важливе”

Мета: прокачати вміння розставляти пріоритети.
Як проводити:
Разом з менеджером розкладіть його поточні задачі за чотирма секторами:

Важливе - Термінове: Робимо першими

Важливе - Не термінове: Плануємо

Не важливе - Термінове: Делегуємо або мінімізуємо

Не важливе - Не термінове: Не робимо взагалі

📌 Потім оберіть 1-2 справи, які «крадуть енергію», але не дають результату — і придумайте, як від них позбутись.

SMART-ревізія

Мета: навчити менеджера ставити чіткі й досяжні цілі.
Як проводити:
Візьми одну з актуальних цілей менеджера (наприклад, “покращити роботу з продавцями”).
Попроси розкласти її за SMART:

S (Specific) – Що саме треба зробити? M (Measurable) – Як виміряти результат? A (Achievable) – Наскільки це реально? R (Relevant) – Чому це важливо саме зараз? T (Time-bound) – До якого терміну?

✅ Після вправи ціль має звучати чітко, наприклад:
“До кінця місяця провести 3 індивідуальні навчання з продавцями, щоб підвищити знання про новий тариф на 20%”

Піраміда дій

Мета: допомогти менеджеру планувати шлях до мети.
Як проводити:
Намалюйте “піраміду”, де вершина – мета, а нижче – кроки до неї.
Приклад:

🔺 Підвищити частку додаткових продажів на 15% 🔹 Проаналізувати поточні сценарії продажу 🔹 Навчити продавців 2 технікам cross-sell 🔹 Відпрацювати сценарії в полі 🔹 Надати зворотний зв’язок

Піраміда візуально “збирає” план і допомагає бачити структуру дій.

Коучинг однієї дії

Мета: уникнути “паралічу аналізу” і сфокусувати менеджера на одному наступному кроці.
Як проводити:
Запитай:

“Яка одна дія вже сьогодні наблизить тебе до мети?” “Що з цього списку справ реально зробити просто зараз?”

🧠 Це особливо корисно, коли менеджер відчуває перевантаження.

Чек-ап "Ціль в динаміці"

‍​‌‌​​‌‌‌​​‌​‌‌​‌​​​‌​‌‌‌​‌‌​​​‌‌​​‌‌​‌​‌​​​‌​‌‌‍