Читати книгу - "Коучинг на колесах, Олена Блінова"

📌 Приклад:

Менеджер: «Команда не досягає цілей». Тренер: «Що зараз відбувається?» Менеджер: «Мої співробітники не розуміють, як ставити правильні цілі». Тренер: «Що ти хочеш змінити?» Менеджер: «Хочу, щоб вони навчилися правильно формулювати свої завдання». Тренер: «Що ти можеш зробити вже зараз?» Менеджер: «Провести навчання з постановки SMART-цілей».

Цей метод стимулює до негайних практичних дій.

Техніка «коло компетенцій»

Цей інструмент допомагає менеджеру зосередитись на тому, що він реально може змінити, і не витрачати енергію на фактори, які не контролюються. Це схоже на прибирання: речі, які можна змінити, складаєш у одне місце, а ті, що ні – відкладаєш убік.

Тренер пропонує менеджеру намалювати два кола: ✔ У першому – те, що менеджер може контролювати. ✔ У другому – те, що він не може контролювати.

📌 Приклад:

Тренер: «Що ти можеш змінити у ситуації з продажами?» Менеджер (перше коло): «Я можу навчити команду, провести тренінги, налаштувати мотивацію». Тренер: «А що знаходиться поза твоїм контролем?» Менеджер (друге коло): «Загальна ситуація на ринку, конкуренція, економіка країни».

Ця техніка допомагає менеджеру зосередитись на реальних діях, не переживаючи про неконтрольовані фактори.

Техніка «масштабування»

Цей інструмент дозволяє оцінити поточну ситуацію та побачити чіткі шляхи до покращення. Менеджер оцінює проблему чи навичку за шкалою від 1 до 10, після чого тренер допомагає зрозуміти, як просунутися хоча б на один пункт вперед.

📌 Приклад:

Тренер: «Оціни свою впевненість у презентаціях від 1 до 10». Менеджер: «На 5». Тренер: «Чому саме 5? Що тобі вже вдається добре?» Менеджер: «Я можу чітко пояснювати переваги продукту». Тренер: «Що потрібно зробити, щоб піднятися хоча б на один пункт?» Менеджер: «Можливо, мені варто краще готувати відповіді на типові запитання клієнтів».

Ця техніка наочно показує, як рухатися до покращення.

Чому ці інструменти ефективні?

Кожен із цих інструментів робить коучингову розмову чіткішою, результативнішою і глибшою. Вони допомагають менеджерам бачити себе та ситуацію ясніше, формувати конструктивні рішення і швидко переходити до конкретних дій.

Висновок розділу:
Коучинг — це чітко структурований процес, а не проста розмова. Використання спеціальних моделей (GROW, ОСБ, STAR, TGROW, ЛІДЕР) допомагає менеджеру чітко бачити мету, аналізувати ситуацію, знаходити варіанти вирішення проблем та брати відповідальність за результати. Додаткові інструменти, такі як «дзеркало», «три питання» та «коло компетенцій», роблять коучингові сесії ще ефективнішими.

Ефективний коучинг = розвиток мислення + зміна поведінки

Практичне завдання:

Самоаналіз:
Проаналізуй свої останні коучингові бесіди з менеджерами. Яку модель ти використовуєш найчастіше? Чи достатньо вона ефективна? Практичний експеримент:
Вибери одну ситуацію, яка зараз є у менеджера. Проведи з ним коучингову сесію, використовуючи одну з вивчених моделей (наприклад, GROW або ЛІДЕР). Після цього проаналізуй результат: Чи змінилася мотивація менеджера? Чи сформував він чіткий план дій? Інструменти в дії:
Використай у своїй наступній розмові з менеджером один із інструментів («дзеркало», «три питання», «коло компетенцій»). Проаналізуй: Яка була реакція менеджера? Які нові ідеї чи рішення він знайшов завдяки цьому інструменту?

Ці завдання допоможуть тобі закріпити отримані знання на практиці та краще зрозуміти, як працювати з менеджерами ефективно й результативно.